Política de privacidad y datos personales

En Zairnolexo, valoramos tu privacidad y protegemos tus datos conforme a la normativa mexicana. Este documento explica el uso, resguardo y derechos relacionados con tu información.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente información necesaria para ofrecer nuestros servicios de forma segura y eficiente.

• Datos personales, como nombre, correo electrónico y teléfono, proporcionados voluntariamente al crear una cuenta o al contactarnos.
• Información técnica sobre tu uso de la plataforma, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y actividad de navegación dentro del sitio.
• Datos relacionados con la interacción, aportes y proyectos en los que decides participar colectivamente.
• Comunicación enviada o recibida a través de la plataforma, como consultas y respuestas de soporte.

Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para gestionar servicios, garantizar seguridad y mejorar la plataforma.

• Procesar el registro, autenticación y administración de cuentas de usuario.
• Facilitar la comunicación con usuarios, enviando notificaciones relevantes y respuestas a consultas.
• Proteger tu información bajo protocolos de seguridad y cumplir requisitos legales aplicables.
• Mejorar continuamente la experiencia del usuario, usando datos estadísticos anonimizados.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, asegurando un uso legítimo y responsable.

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento explícito de las personas, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales, siguiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad y proporcionalidad.

Compartición de datos

No vendemos tus datos a terceros y solo compartimos información de acuerdo con criterios de legitimidad y seguridad.

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, únicamente para apoyar el funcionamiento del sitio.
• Autoridades que lo requieran, cumpliendo siempre con el marco legal mexicano.
• En situaciones de fusión, adquisición o reestructuración, informaremos a los usuarios afectados conforme a la ley.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para salvaguardar la confidencialidad y la integridad de tus datos. El acceso está limitado solo al personal autorizado, y actualizamos los protocolos regularmente para responder a posibles amenazas o vulneraciones. Estamos comprometidos con la protección continua.

Tus derechos

Tienes el derecho de acceder, rectificar y, en su caso, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti y recibir copias de tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos registrados durante el uso de la plataforma.
• Solicitar la cancelación (borrado) de tus datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades legítimas, siguiendo procedimientos legales aplicables.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia y entender el comportamiento dentro de la plataforma.

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Contacto

Para ejercer tus derechos, solicitar información o aclarar dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos por los medios disponibles.

Cambios en la política

Podremos modificar esta política para ajustarla a cambios legales o tecnológicos. Te notificaremos sobre actualizaciones importantes.